Una importante empresa de orígen canadiense proveedora de insumos y servicios innovadores para los productores agropecuarios en Argentina y el mundo se muda a una nueva sede.
La empresa estaba trabajando con una solución de Telefonía tradicional y ante la mudanza de sus oficinas debía tomar la decisión de continuar con el mismo sistema o actualizarse a una nueva plataforma de comunicación.
Ante la mudanza de su sede en Buenos Aires la empresa decide actualizar la plataforma de Telefonía por un nuevo sistema de Comunicaciones Unificadas que utiliza la tecnología de comunicación que le permitirá a la empresa centralizar la mayor cantidad de servicios en sus estaciones de trabajo y sus móviles. Además de la posibilidad de integrar este sistema con su ERP y Directorio Activo.
Ventajas:
- Unificación: Incorporando el nuevo sistema dentro del entorno de virtualización del cliente
- Movilidad: Permitiendo que los usuarios tengan un softphone integrado en sus estaciones de trabajo, el cual les permitirá trabajar remotamente.
- Integración : Permitiendo incorporar la información de los llamados de los clientes en el sistema ERP del cliente.
[ Sangoma – Yealink – PBXact ]
RESULTADOS
Se logró una migración transparente al nuevo sistema, brindando muchos mas servicios y comodidades a los usuarios. Operativamente se disminuyeron los costos de mantenimiento y operación.
