Durante el 2018, concretamos distintas alianzas con el objetivo de brindarle a nuestros clientes las soluciones que cubran sus expectativas y potencien sus negocio.
Una de estas alianzas fue con la firma internacionalmente reconocida Five9. Es una de las empresas líderes en el mercado de Contact Centers as a Service 100% Cloud. Con diferentes ingenieros ya certificados en la plataforma entregaremos un servicio de implementación, adecuación y administración de excelencia para todas aquellas empresas que estén trabajando sobre el proceso de transformación digital migrando sus sistemas de contactación a la nube.
Por otro lado y hace muy pocos días formalizamos nuestra relación como partners oficiales con la firma Sangoma, empresa Canadiense cotizante en la Bolsa de Valores, que hoy se posiciona como owner de la firma Digium o más conocida como la principal desarrolladora de Asterisk. Es con ellos con quienes tenemos planes de conquistar el mercado SMB de Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas brindando un producto de excelente calidad y contando localmente con un grupo de ingenieros certificados que adecuarán la solución a cada negocio particular.
Por último, afianzamos nuestra excelente relación con la firma española Dial Applet, quienes son desarrolladores de un sistema de contact center flexible y customizable orientado al mercado SMB. Junto a ellos, fuimos sponsors del Congreso regional de interacción con el cliente (CRIC). Este evento reunió a los especialistas de la industria CRM, CX, BPO & BI. Cuyo tema clave fue: “La versatilidad de los consumidores actuales exige sistemas de atención ágiles, inmediatos y adaptables a los nuevos hábitos de consumo.”
Seguiremos en 2019 trabajando para brindar siempre el mejor servicio, con profesionalismo y calidad. Dejanos tus comentarios, sugerencias o consultas para llevar adelante esta transformación digital juntos aqui!
